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商品がお手元に届きましたら、ご使用になる前に必ず商品の内容・状態などのご確認をお願いいたします。
返品・交換をご希望の場合は、まずはご連絡下さい。
事前の連絡なしに商品が返送された場合には、返品・交換をお断りいたします。

お問合せ先
TEL: 072-653-8912 (AM9:00~PM18:30)
E-Mail: webshop@racingworld.co.jp 営業:9:00~18:30 営業日:月曜日~土曜日(祝日除く)
商品違いや不良商品、破損などの場合の返品・交換

商品には万全を期しておりますが、万一発送の間違い、不良品等があった場合、正常商品とのお取替えまたは修理による対応をさせていただきます。お手数でございますが、商品の到着後7日以内にご連絡ください。 ※商品到着後7日を過ぎてからの商品交換・返品は承ることができませんので予めご了承ください。(※商品の保証内容についてはこちらをご確認下さい。)

  • 商品の欠品・完売などで交換可能な商品が無い場合や修理が不可能な場合は、ご返金させていただきます。
  • 返品・交換・返金手続きにかかります送料・手数料は当店にて負担させていただきます。

商品代金のご返金について

  • クレジットカードでお支払いいただいた場合
    ご返品を確認次第、当店にてカード請求のキャンセルを行います。
    ※カード請求の締め日をまたいでからご返金手続きを行った場合、商品代金が引き落とされる場合があります。この場合、商品代金は翌月のご返金となります。詳しい明細等はご契約のクレジットカード会社へお問い合わせください。
  • 銀行振込または代金引換でお支払いいいただいた場合
  • 銀行振込(ゆうちょ銀行不可)でのご返金手続きとなります。
    銀行振込の場合は、銀行名、支店名、口座種目、口座番号、口座名義人(カタカナで)をご連絡ください。
お客様のご都合による返品・交換 (サイズ交換・カラー交換など)

「商品やカラーが思っていたイメージと違った」「サイズが合わない」といったお客様ご都合の場合は、往復の送料をご負担頂けましたら交換を承ります。

  • 未使用の商品に限ります(室内でのご試着は問題ございません)
  • 交換できる商品(サイズ)が無い場合はご返金とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
●返品・交換がお受けできない主な場合
  • 商品到着から7日以上経過した場合
  • 付属品(説明書、保証書、部品、化粧箱など)が無い、または破損している場合
  • ヘルメットに装着されているシールドのラミネートフィルムが剥がされている場合
  • 一度ご使用した商品(室内でのご試着は問題ありません)
  • 商品ページに返品不可の記載がある商品
  • 特注商品、特注サイズの商品
  • お客様にて製品の適合及び組み合わせを間違えた場合
  • 商品ごとに返品条件は異なります。詳しくは各商品ページをご参照ください。

商品の返送手続きについて

  • 商品の返品・交換をご希望の場合、メールまたはお電話にて当店スタッフの確認を得た上で、できるだけお届けしたときの包装状態で発送ください。
  • 商品発送の際は元払いにて送付ください。

交換商品発送時の送料について

  • 当店からの交換商品の発送は【送料着払い】にて発送いたします。
  • クレジットカードでお支払いいただいた場合は、請求を一度キャンセル後、交換商品発送の際の送料を加算した金額で再請求し、元払いにて発送することで、着払いよりも割安の送料でお届けすることができます。※ご希望の場合は、返品希望のご連絡の際にその旨をお伝えください。(指示が無い場合は着払いでの発送となります。)

返品時の商品代金のご返金について

対象商品代金のみのご返金とさせていただきます。
お客様ご都合での返品の場合、当店から発送した分の送料、手数料等は差し引いた金額でのご返金となります。

  • クレジットカードでお支払いいただいた場合
    ご返品を確認次第、当店にてカード請求のキャンセルを行います。(送料のみを請求いたします。)
    ※カード請求の締め日をまたいでから金額の変更・キャンセルを行った場合は、変更・キャンセル前のお支払い金額が引き落とされる場合があります。この場合、商品代金・差額は翌月のご返金となります。詳しい明細等はご契約のクレジットカード会社へお問い合わせください。
  • 銀行振込または代金引換でお支払いいいただいた場合
    銀行振込(ゆうちょ銀行不可)での返金手続きになります。
    銀行振込の場合は、銀行名、支店名、口座種目、口座番号、口座名義人(カタカナで)をご連絡ください。
    ※対象商品代金より手数料を差し引いた金額のご返金となります。
その他注意事項
  • 配送間違い、また延着・商品不良等による2次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。
  • 商品代金と送料以上の損害賠償はお受けできません。ご了承下さいませ。
  • その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
お問合せ先
営業:9:00~18:30 営業日:月曜日~土曜日(祝日除く)
TEL: 072-653-8912 (AM9:00~PM18:30)
E-Mail: webshop@racingworld.co.jp